Theo thông báo, từ 8h sáng nay, ga Sài Gòn bắt đầu bán vé tàu Tết cho hành khách qua website vetau.com.vn. Sau đó nếu còn vé sẽ chuyển ra bán tại ga và các đại lý.
Đơn vị này cũng hướng dẫn, để mua vé tàu qua mạng khách hàng phải đăng ký một tài khoản trên website (hết hạn đăng ký từ 7/12), mỗi tài khoản tương đương với một phiếu đặt chỗ và mỗi phiếu được đặt tối đa 8 chỗ (4 chỗ lượt đi và 4 chỗ lượt về).
Trước đó, Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn cho biết để phục vụ bán vé tàu Tết, công ty đã nâng cấp đường truyền, thay đổi cách thức đặt vé nhằm khắc phục tình trạng "nghẽn mạng" như mọi năm.
Tuy nhiên, từ sáng sớm nay rất nhiều người không thể truy cập vào trang web bán vé tàu, hoặc phải chờ gần 5 phút sau màn hình máy tính mới hiện ra thông báo "Yêu cầu không thể được thực hiện". Tình trạng này khiến rất nhiều người bức xúc vì năm nào cũng tái diễn.
Từ sáng sớm ngày 10/12 đã có rất nhiều người tập trung ở ga Sài Gòn để mua vé tàu Tết. Ảnh: H.C. |
Anh Phan Hồng Chương (quê Đà Nẵng, làm việc tại quận 1) cho biết, phải nghỉ làm sáng nay để đến ga đặt vé vì ở nhà không thể truy cập vào trang web, nhưng khi đến mới biết rất nhiều người giống mình. "Tôi nghĩ không phải website quá tải như cơ quan bán vé vẫn nói mà giống như bị khóa, tạm ngưng hoạt động", anh Chương bức xúc.
Cũng bày tỏ phiền muộn vì không thể vào website bán vé tàu, chị Nguyễn Thị Lan (sinh viên ĐH Công nghiệp) cho biết, chưa tới giờ bán vé cô đã lên mạng để vào website. "Vào thì được nhưng đến khi đăng nhập để chọn vé thì lại bị 'văng' ra ngoài và báo lỗi. Sáng giờ tôi vẫn chưa đăng ký mua vé được", cô sinh viên quê Thanh Hóa nhăn nhó.
Trong khi đó, theo ghi nhận của VnExpress.net, từ 5h sáng đã có nhiều người tập trung ở ga Sài Gòn mua vé, đến khoảng 8h thì con số lên đến cả nghìn. Trong đó một số người do không nắm được thông tin chỉ bán vé tàu Tết những ngày cao điểm qua mạng chứ không bán trực tiếp tại ga. Số còn lại thì quan điểm "đến ga mua cho chắc ăn".
Nhiều người đến tận ga Sài Gòn để sử dụng máy tính của ga nhưng vẫn không thể truy cập vào website vetau.com.vn. Ảnh: H.C. |
Ông Lê Cao Vinh (ngụ Hà Nội) cho biết vào Nam mưu sinh đã 3 năm chưa về quê. Hôm nay ông phải nghỉ làm một ngày để chạy từ Bình Dương xuống TP HCM mua vé tàu, nhưng đến đây mới biết ga không bán vé trực tiếp. "Sáng giờ có rất nhiều người đến đây để xếp hàng mua vé như tôi nhưng ga không bán vé. Bán qua mạng kiểu hiện đại thế này thì tốt nhưng không phải ai cũng có thể mua bởi chúng tôi là dân lao động chân tay, làm thợ hồ, làm thuê làm mướn... thậm chí có người không biết chữ thì làm sao vào mạng mua vé được", ông Vinh bức xúc.
Còn anh Lê Văn Hiếu ở Nam Định thì đề nghị, bên cạnh việc bán vé tàu qua mạng cho những người không có thời gian đến ga thì nên tổ chức bán vé trực tiếp cho người dân. "Tôi có thể nghỉ một ngày làm việc, mất 100.000 đồng và ngồi đợi suốt đêm để xếp hàng mua vé. Chứ bán kiểu thế này thì những người lao động như tôi không thể nào có được tấm vé về quê", anh Hiếu thất vọng nói.
Trả lời về sự cố, đại diện Công ty Vận tải hành khách đường sắt Sài Gòn cho biết, do sáng nay có quá nhiều người truy cập cùng một lúc nên mạng bị quá tải. Sau thời gian cao điểm, website sẽ hoạt động bình thường. Trong khi đó ông Nguyễn Văn Thành (Trưởng ga Sài Gòn) lại cho rằng "đã có hơn 2.000 phiếu đặt chỗ được đăng ký thành công".
Hữu Công