Apple bị phạt tới 900.000 euro ở Italy. Ảnh: Golem. |
Theo Financial Times, Apple vừa bị phạt với số tiền lên tới 900.000 euro tại Italy. Nguyên nhân là hãng này bán hợp đồng bảo hành AppleCare Protection Plan mà không thông báo đầy đủ cho khách hàng rằng bản thân sản phẩm của họ vốn đã được bảo hành hai năm.
Cơ quan chống độc quyền tại Italy cho biết, theo quy định, người dùng tại thị trường này được Apple bảo hành miễn phí hai năm cho sản phẩm của mình. Tuy vậy, các cửa hàng và website của "Quả táo" tại Italy lại không thông báo cho khách hàng rõ về chính sách trên. Thay vào đó, hãng nhấn mạnh rằng chỉ bảo hành trong vòng một năm và lại bán các hợp đồng gia hạn cho khách hàng.
AppleCare Protection Plan là hợp đồng gia hạn bảo hành cho các sản phẩm của Apple. Ảnh: Appadvice. |
Apple Italy, Apple Italy Retail và Apple International Sales đã bị phạt 400.000 euro vì không cung cấp đầy đủ thông tin cho khách hàng về thời gian hai năm bảo hành miễn phí. Cơ quan chống độc quyền nói trên cho biết, họ đã không chọn mức phạt cao nhất là 500.000 euro trong lần đầu sai phạm của Apple bởi hãng đã cố gắng hoàn thiện thông tin tới khách hàng trong suốt quá trình điều tra. Tuy vậy, "Quả táo" vẫn bị phạt thêm 500.000 euro nữa vì tội yêu cầu khách hàng mua hợp đồng gia hạn bảo hành.
Nguồn tin trên cho biết, Apple Sales International có 90 ngày để thay đổi các điều khoản trong hợp đồng AppleCare Protection Plan để người dùng biết tới thời hạn bảo hành hai năm. Đại diện của hãng chưa đưa ra bình luận gì đối với sự kiện này.
Thanh Tùng